REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO
drogeriaagatka.pl
obowiązujący od dnia 1 maja 2025 r.
§ 1. POSTANOWIENIA OGÓLNE
Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania ze sklepu internetowego dostępnego pod adresem www.drogeriaagatka.pl, składania zamówień, realizacji dostaw, dokonywania płatności oraz składania reklamacji i odstąpienia od umowy.
Sklep internetowy prowadzony jest przez: Handel Artykułami Przemysłowymi Jacek Bejenka, ul. Słoneczna 26, Janowo, 18-400 Łomża, NIP: 718-135-39-34, wpisaną do Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej (CEIDG).
Kontakt ze Sprzedawcą jest możliwy: pod adresem e-mail: info@drogeriaagatka.pl, pod numerem telefonu: 609-733-085, pisemnie na adres siedziby Sprzedawcy.
Regulamin jest dostępny bezpłatnie na stronie internetowej www.drogeriaagatka.pl w formie umożliwiającej jego pobranie, utrwalenie i wydrukowanie.
Klient przed złożeniem zamówienia zobowiązany jest do zapoznania się z Regulaminem. Złożenie zamówienia jest równoznaczne z akceptacją jego treści.
§ 2. DEFINICJE
Sprzedawca – Handel Artykułami Przemysłowymi Jacek Bejenka, ul. Słoneczna 26, Janowo, 18-400 Łomża, NIP: 718-135-39-34.
Sklep – sklep internetowy prowadzony przez Sprzedawcę pod adresem www.drogeriaagatka.pl.
Klient – osoba fizyczna posiadająca pełną zdolność do czynności prawnych, osoba prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, dokonująca zakupów w Sklepie.
Konsument – Klient będący osobą fizyczną dokonującą zakupu w celu niezwiązanym bezpośrednio z prowadzoną działalnością gospodarczą lub zawodową.
Przedsiębiorca – Klient prowadzący działalność gospodarczą, dokonujący zakupu w związku z tą działalnością.
Zamówienie – oświadczenie woli Klienta złożone za pośrednictwem Sklepu, zmierzające bezpośrednio do zawarcia Umowy sprzedaży.
Umowa sprzedaży – umowa sprzedaży Produktu zawierana między Sprzedawcą a Klientem za pośrednictwem Sklepu.
Produkt – rzecz ruchoma dostępna w Sklepie, będąca przedmiotem Umowy sprzedaży.
§ 3. SKŁADANIE ZAMÓWIEŃ
Zamówienia można składać przez całą dobę, 7 dni w tygodniu, przez cały rok za pośrednictwem strony internetowej www.drogeriaagatka.pl.
W celu złożenia zamówienia Klient powinien: wybrać produkt lub produkty będące przedmiotem zamówienia, dodać wybrane produkty do koszyka, wypełnić formularz zamówienia podając dane niezbędne do realizacji zamówienia, wybrać formę dostawy i metodę płatności, zaakceptować Regulamin, potwierdzić złożenie zamówienia.
Złożenie zamówienia przez Klienta oznacza złożenie Sprzedawcy oferty zawarcia Umowy sprzedaży Produktu będącego przedmiotem zamówienia.
Po złożeniu zamówienia Klient otrzymuje wiadomość e-mail potwierdzającą przyjęcie zamówienia do realizacji.
Umowa sprzedaży zostaje zawarta z chwilą potwierdzenia przez Sprzedawcę przyjęcia zamówienia do realizacji.
Sprzedawca zastrzega sobie prawo do odmowy realizacji zamówienia w przypadku podania przez Klienta błędnych lub nieprawdziwych danych.
§ 4. CENY I PŁATNOŚCI
Ceny produktów podane w Sklepie są cenami brutto, zawierającymi podatek VAT, wyrażonymi w złotych polskich (PLN).
Ceny produktów nie zawierają kosztów dostawy, które są podawane odrębnie w trakcie składania zamówienia.
Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany cen produktów, organizowania i odwoływania promocji. Zmiany nie dotyczą zamówień już złożonych i potwierdzonych.
Klient może dokonać płatności za zamówienie w następujący sposób:
przelew bankowy na rachunek Sprzedawcy (numer rachunku zostanie podany w potwierdzeniu zamówienia),
płatność BLIK,
płatność kartą płatniczą (debetową lub kredytową).
W przypadku wyboru płatności przelewem, Klient zobowiązany jest do dokonania wpłaty w terminie 3 dni roboczych od daty złożenia zamówienia. Brak wpłaty w tym terminie skutkuje anulowaniem zamówienia.
Na życzenie Klienta Sprzedawca wystawia fakturę VAT. Chęć otrzymania faktury VAT należy zgłosić przy składaniu zamówienia, podając dane do faktury.
§ 5. REALIZACJA I DOSTAWA ZAMÓWIEŃ
Zamówienia realizowane są w dni robocze (poniedziałek-piątek, z wyłączeniem dni ustawowo wolnych od pracy).
Zamówienia złożone i opłacone do godziny 12:00 w dniu roboczym są wysyłane tego samego dnia. Zamówienia złożone i opłacone po godzinie 12:00 lub w dni wolne od pracy są wysyłane następnego dnia roboczego.
Dostawa realizowana jest za pośrednictwem:
Orlen Paczka,
DPD,
InPost (paczkomaty i kurier).
Koszty dostawy są podawane przy składaniu zamówienia i zależą od wybranego przewoźnika, wagi i gabarytów przesyłki.
Zamówienia o wartości równej lub przekraczającej 300,00 zł brutto mogą zostać objęte darmową dostawą, z zastrzeżeniem wyboru metody dostawy kwalifikującej się do tej promocji.
Darmowa dostawa dotyczy wyłącznie wybranych metod dostawy wskazanych w sklepie podczas składania zamówienia. Z darmowej dostawy wyłączone są dostawy realizowane za pośrednictwem InPost, tj. InPost Paczkomat oraz InPost Kurier. W przypadku wyboru dostawy InPost koszt wysyłki jest naliczany zgodnie z aktualnym cennikiem dostępnym w koszyku przed złożeniem zamówienia.
Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za opóźnienia w dostawie wynikające z winy przewoźnika lub okoliczności od Sprzedawcy niezależnych.
Klient zobowiązany jest do sprawdzenia stanu przesyłki przy jej odbiorze. W przypadku stwierdzenia uszkodzeń mechanicznych przesyłki zaleca się sporządzenie protokołu szkody w obecności przewoźnika.
§ 6. PRAWO ODSTĄPIENIA OD UMOWY
Konsument, który zawarł umowę na odległość, może w terminie 14 dni kalendarzowych odstąpić od niej bez podawania przyczyny i bez ponoszenia kosztów, z wyjątkiem kosztów określonych w niniejszym paragrafie.
Bieg terminu do odstąpienia od umowy rozpoczyna się od objęcia produktu w posiadanie przez Konsumenta lub wskazaną przez niego osobę trzecią inną niż przewoźnik.
Konsument może odstąpić od umowy składając Sprzedawcy oświadczenie o odstąpieniu od umowy. Oświadczenie można złożyć: pisemnie na adres: ul. Gielczyńska 4, 18-400 Łomża lub drogą elektroniczną na adres e-mail: info@drogeriaagatka.pl.
Do zachowania terminu wystarczy wysłanie oświadczenia przed jego upływem.
W przypadku odstąpienia od umowy, Konsument zobowiązany jest zwrócić produkt na adres: ul. Gielczyńska 4, 18-400 Łomża niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia odstąpienia od umowy.
Bezpośrednie koszty zwrotu produktu ponosi Konsument.
Sprzedawca zwróci Konsumentowi wszystkie dokonane przez niego płatności, w tym koszty dostarczenia produktu (z wyjątkiem dodatkowych kosztów wynikających z wybranego przez Konsumenta sposobu dostarczenia innego niż najtańszy zwykły sposób dostarczenia oferowany przez Sprzedawcę), niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia Konsumenta o odstąpieniu od umowy.
Sprzedawca może wstrzymać się ze zwrotem płatności do czasu otrzymania zwróconego produktu lub dostarczenia przez Konsumenta dowodu jego odesłania.
Prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje Konsumentowi w odniesieniu do umów: o dostarczanie produktów, które po dostarczeniu ze względu na swój charakter są nierozłącznie połączone z innymi rzeczami; o dostarczanie produktów zapieczętowanych, których po otwarciu opakowania nie można zwrócić ze względu na ochronę zdrowia lub ze względów higienicznych, jeżeli opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu.
§ 7. REKLAMACJE I RĘKOJMIA
Sprzedawca jest zobowiązany do dostarczenia Klientowi produktu bez wad.
Sprzedawca ponosi odpowiedzialność za wady fizyczne i prawne sprzedanego produktu na zasadach określonych w przepisach Kodeksu cywilnego, a w stosunku do Konsumentów – na zasadach ustawy o prawach konsumenta.
Reklamację należy złożyć pisemnie lub drogą elektroniczną na adresy podane w § 1 ust. 3 niniejszego Regulaminu.
Zgłoszenie reklamacyjne powinno zawierać: imię i nazwisko lub nazwę Klienta, adres, numer zamówienia, opis wady, datę jej stwierdzenia, żądanie Klienta.
Reklamowany produkt należy odesłać na adres: ul. Gielczyńska 4, 18-400 Łomża.
Sprzedawca rozpatruje reklamację w terminie 14 dni od dnia jej otrzymania wraz z reklamowanym produktem. Brak odpowiedzi w tym terminie oznacza uznanie reklamacji za zasadną.
W przypadku pozytywnego rozpatrzenia reklamacji Sprzedawca, według wyboru Klienta, wymieni produkt na wolny od wad, naprawi wadę lub zwróci Klientowi cenę produktu.
§ 8. DANE OSOBOWE I POLITYKA PRYWATNOŚCI
Administratorem danych osobowych Klientów jest Handel Artykułami Przemysłowymi Jacek Bejenka, ul. Słoneczna 26, Janowo, 18-400 Łomża, NIP: 718-135-39-34.
Dane osobowe Klientów są przetwarzane zgodnie z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 (RODO) oraz ustawą z dnia 10 maja 2018 r. o ochronie danych osobowych.
Dane osobowe Klientów są przetwarzane w celu: realizacji zamówień i obsługi klienta, wystawiania dokumentów księgowych, rozpatrywania reklamacji i zwrotów, wypełniania obowiązków prawnych.
Podanie danych osobowych jest dobrowolne, lecz niezbędne do realizacji zamówienia.
Klientowi przysługuje prawo dostępu do swoich danych osobowych, ich sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania, przenoszenia danych oraz wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania.
Szczegółowe informacje dotyczące ochrony danych osobowych zawarte są w Polityce Prywatności dostępnej na stronie Sklepu.
§ 9. POZASĄDOWE SPOSOBY ROZPATRYWANIA REKLAMACJI I DOCHODZENIA ROSZCZEŃ
Konsument posiada możliwość skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń.
Konsument może skorzystać z pomocy powiatowego lub miejskiego rzecznika konsumentów, organizacji społecznych, do których zadań statutowych należy ochrona konsumentów.
Konsument może skierować sprawę do stałego polubownego sądu konsumenckiego działającego przy Inspekcji Handlowej.
Konsument może skorzystać z platformy ODR (Online Dispute Resolution) dostępnej pod adresem: http://ec.europa.eu/consumers/odr/
§ 10. POSTANOWIENIA SZCZEGÓLNE DOTYCZĄCE PRZEDSIĘBIORCÓW
Postanowienia niniejszego paragrafu dotyczą wyłącznie Klientów będących Przedsiębiorcami.
Sprzedawca ma prawo odstąpić od Umowy sprzedaży zawartej z Przedsiębiorcą w terminie 14 dni kalendarzowych od dnia jej zawarcia bez podawania przyczyny.
W stosunku do Przedsiębiorców odpowiedzialność Sprzedawcy z tytułu rękojmi jest wyłączona.
Sprzedawca nie ponosi wobec Przedsiębiorcy odpowiedzialności za utracone korzyści.
Wszelkie spory wynikające z Umów sprzedaży zawartych z Przedsiębiorcami będą rozpatrywane przez sąd właściwy dla siedziby Sprzedawcy.
§ 11. POSTANOWIENIA KOŃCOWE
W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w szczególności: Kodeksu cywilnego, ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta, ustawy z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną.
Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu. Zmiana Regulaminu nie dotyczy zamówień złożonych przed datą wejścia w życie nowego Regulaminu.
O zmianie Regulaminu Sprzedawca poinformuje Klientów na stronie internetowej Sklepu z co najmniej 14-dniowym wyprzedzeniem.
Niniejszy Regulamin wchodzi w życie z dniem 1 maja 2025 r.
Handel Artykułami Przemysłowymi Jacek Bejenka
ul. Słoneczna 26, Janowo, 18-400 Łomża
NIP: 718-135-39-34
info@drogeriaagatka.pl | tel. 609-733-085 www.drogeriaagatka.pl
